Description
PolyAI développe une plateforme d'apprentissage automatique pour l'intelligence artificielle conversationnelle qui est notamment l'un des principaux fournisseurs d'assistants vocaux basés sur l'IA pour le service client par téléphone.
PolyAI crée des assistants vocaux d'entreprise qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Les assistants vocaux de PolyAI comprennent les clients indépendamment de ce qu'ils disent ou de la manière dont ils le disent.
L'intérêt : Les assistants vocaux de PolyAI ont été reconnus par des analystes comme Gartner et Forbes pour leur capacité à fournir des réponses rapides, précises et utiles avec le soin et l'efficacité d'une vraie personne. La société a été fondée en 2017 par un groupe de chercheurs du Machine Intelligence Lab de l'Université de Cambridge qui se concentraient sur les systèmes de dialogue parlé. Leurs travaux de doctorat et leurs mandats chez Apple, Google et Facebook ont jeté les bases des systèmes d'IA conversationnelle de PolyAI.